سياسة الاستبدال والاسترجاع

تمهيد: المبدأ العام

نحن في "طباعة" نسعى دائماً لتقديم أفضل تجربة طباعة ممكنة. إذا لم تكن مطبوعاتك مطابقة لما طلبته، فنحن هنا لحل المشكلة.

ثانياً: حالات قبول الاسترجاع أو الاستبدال

يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

• خطأ في الطباعة: إذا كانت المطبوعات لا تطابق الملف الأصلي الذي تم رفعه.
• جودة رديئة: إذا كانت جودة الطباعة أقل من المستوى المتفق عليه عند الطلب.
• خطأ في المواصفات: إذا تم تنفيذ الطلب بمواصفات مختلفة عن تلك التي اختارها العميل (حجم الورق، نوع التغليف، عدد النسخ، إلخ).